En Art Sublime trabajamos principalmente con productos personalizados y prendas que se producen especialmente para cada pedido. Por este motivo, una vez confirmada la compra, comenzamos con el proceso de preparación y producción correspondiente, igualmente con los productos publicados en la tienda web.
Los productos personalizados se realizan especialmente para cada cliente, siguiendo las opciones, medidas, talles, colores, diseños y demás características seleccionadas o confirmadas al momento de realizar la compra.
Por este motivo, una vez comenzada la producción, no se aceptan cambios ni devoluciones cuando el producto fue confeccionado correctamente de acuerdo con la información proporcionada o confirmada por el cliente.
Esto incluye, por ejemplo:
Ejemplo: si al realizar el pedido se seleccionó una remera talle M y la remera recibida corresponde correctamente al talle M solicitado, pero al probarla resulta chica o grande para la persona, no corresponde un cambio por otro talle, ya que la prenda fue confeccionada según la elección realizada al momento de la compra.
Por eso, recomendamos revisar cuidadosamente el talle, color, diseño y demás opciones antes de confirmar el pedido. Si tenés alguna duda sobre qué talle elegir o sobre las características del producto, podés consultarnos antes de realizar la compra y con gusto te ayudaremos a elegir la opción más adecuada.
Queremos que recibas exactamente lo que compraste. Si el producto presenta un defecto de fabricación, una falla de estampado, un daño producido antes o durante el envío, o existe un error atribuible a nuestra parte, te pedimos que nos contactes para que podamos revisar el caso y brindarte una solución.
Para poder analizarlo correctamente, será necesario enviarnos fotografías o videos del producto recibido y, cuando corresponda, información del pedido.
Una vez evaluado el caso, si comprobamos que se trata de un error o una falla atribuible a nosotros, buscaremos la solución correspondiente, que podrá incluir la reposición del producto, reparación o la alternativa que corresponda según el caso.
✅ Corresponde revisar el caso:
❌ No corresponde un cambio por elección personal:
Como cada producto personalizado se prepara especialmente para vos, te recomendamos verificar cuidadosamente todas las opciones antes de finalizar la compra.
Si el pedido requiere que nos envíes un diseño, logo, fotografía o cualquier otro archivo, asegurate de que sea el archivo correcto y que cuente con la calidad necesaria para su impresión. igual nosotros siempre tratamos de mejorar la imagen la pasamos por un escaneo de optimización con ciertas aplicaciones y distintas AI, para mejorar, optimizar y tener una imagen o foto en optimas condiciones.
Ante cualquier duda, consultanos antes de confirmar tu compra. Estamos para ayudarte.
Art Sublime
Productos personalizados y estampados bajo demanda.